Datos de login
Almacenamos tu contraseña cifrada con algoritmos BCRYPT. No la podemos leer nosotros mismos, solo verificar si escribiste la correcta al entrar.
LEGAL REFERENCE
Cómo bitstarz cuida tu información en cada movimiento
Cada depósito por OXXO, cada retiro por SPEI, cada sesión en vivo con nuestros dealers — tu información viaja cifrada y protegida. Te explicamos exactamente cómo funcionan nuestras...
Cifrado de datosRetiros verificadosSoporte transparente
La privacidad en bitstarz, línea por línea
bitstarz opera en regiones donde la ley local lo permite, respetando regulaciones de protección de datos aplicables a México y territorios soportados. Recopilamos información necesaria para validar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener la seguridad de tu cuenta. Tus datos personales — nombre, documento de identidad, dirección de correo — se guardan en servidores cifrados
y no se comparten con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando la ley local lo requiere. Cada transacción se registra para cumplir con obligaciones legales y prevenir fraude. Tienes derecho a acceder, corregir o solicitar la eliminación de tu información contactando a nuestro equipo de soporte.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
CONFIANZA VERIFICADA
Por qué tu información está segura aquí
Cumplimos regulaciones locales, utilizamos cifrado estándar de la industria, y nuestro equipo de seguridad monitorea cada depósito, retiro y login. No somos perfectos, pero somos transparentes — te mostramos exactamente cómo funciona...
Cifrado SSL/TLS
Cada conexión a bitstarz usa certificados de seguridad de nivel bancario. Tu contraseña, depósitos por OXXO y datos sensibles se transmiten protegidos contra acceso no autorizado.
Validación de identidad
Verificamos tu identidad antes de procesar retiros por SPEI o Mercado Pago. Este paso protege tu cuenta y cumple con leyes locales de México contra fraude.
Monitoreo 24/7
Sistemas automáticos detectan actividad sospechosa en tiempo real. Si notamos un login desde un dispositivo nuevo, te lo comunicamos al instante.
Política de no venta
Nunca vendemos tu información a terceros. Solo compartimos datos si una corte mexicana o autoridad competente lo ordena legalmente.
Auditorías anuales
Revisamos nuestros procesos de privacidad cada año. Cualquier cambio en cómo guardamos datos se comunica aquí con 30 días de aviso.
Derechos LGPD locales
Respetamos tus derechos a acceder, rectificar y eliminar datos personales. Envía una solicitud formal a [email protected] y procesamos dentro de 15 días hábiles.
POLÍTICAS HERMANAS
Cómo se alinean nuestras políticas de privacidad
bitstarz mantiene un estándar único de privacidad en todos nuestros dominios y regiones. Buscamos que entiendas cómo tratamos datos ya sea que juegues en slots, mesas en vivo o sportsbook. Aquí comparamos...
Historial de depósitos
Cada transacción por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi queda registrada en tu cuenta. Puedes ver el detalle completo en cualquier momento bajo tu perfil.
Retención de datos
Guardamos tu información mientras tu cuenta esté activa. Si cierras sesión, datos sensibles se purgan después de 7 años según leyes mexicanas.
Cookies y tracking
Usamos cookies para recordar tu dispositivo y mejorar velocidad. No permitimos trackers publicitarios de terceros dentro de bitstarz.
Reportes a autoridades
Cumplimos órdenes legales de autoridades mexicanas competentes. Cualquier solicitud oficial se notifica a nuestro equipo legal primero.
Cambios de política
Si modificamos esta política, te notificamos por correo con 30 días de anticipación. Continuar usando tu cuenta significa que aceptas los cambios.
Derechos internacionales
Si accedes desde otro país, aplican leyes locales de ese territorio. bitstarz se adapta a regulaciones vigentes en regiones soportadas.
LO QUE DEFINE NUESTRA PRIVACIDAD
Seis pilares que sostienen tu confianza en bitstarz
No es solo política en papel. Cada elemento de seguridad está integrado en cómo operamos: desde la llegada de tu depósito hasta el retiro verificado, desde el login inicial hasta la sesión en vivo...
01
Encriptación de punta a punta
Tu conexión viaja cifrada en todo momento. Incluso nuestros empleados no pueden leer datos personales sin pasar validaciones de seguridad específicas.
02
Autenticación de dos factores
Activa 2FA en tu cuenta y agrega una capa extra. Después de meter tu contraseña, debes confirmar un código por correo o SMS para entrar.
03
Límites de retiro verificado
Cada retiro por SPEI, OXXO o Mercado Pago se valida contra tu identidad registrada. Esto previene que alguien acceda a tus fondos sin confirmación.
04
Historial de sesiones activas
Ve todos los dispositivos conectados a tu cuenta en tiempo real. Si reconoces una sesión sospechosa, cierrala al instante desde tu perfil.
05
Alertas de actividad
Recibe notificaciones por correo cada vez que alguien cambia tu contraseña, agrega un método de retiro o accede desde un lugar nuevo.
06
Soporte de reclamos
Si sospechas que alguien accedió a tu cuenta sin permiso, contáctanos inmediatamente. Iniciamos una investigación formal dentro de 24 horas.
Lo que más nos preguntan sobre privacidad en bitstarz
Tu nombre legal, correo, teléfono y una foto de tu documento de identidad. Lo usamos para validar que eres mayor de edad y prevenir fraude. No compartimos estos datos sin tu permiso, excepto si una autoridad mexicana lo requiere legalmente.
No guardamos números de tarjeta ni detalles completos de OXXO después de la transacción. Guardamos que realizaste un depósito, la cantidad y la fecha para tu historial. El procesador de pagos maneja los datos sensibles, no nosotros.
Después de cerrar tu cuenta, mantenemos datos durante 7 años según regulaciones fiscales mexicanas. Esto nos permite resolver disputas de retiro o cumplir con obligaciones legales. Luego, todo se borra permanentemente.
Sí. Envía una solicitud formal a [email protected]. Dentro de 15 días hábiles, recibirás un archivo con toda tu información: correos, transacciones, sesiones, cambios de contraseña, todo documentado.
Usamos cifrado estándar de banca. Incluso si alguien roba bases de datos, no puede leer contraseñas ni datos sensibles. Aun así, te notificamos al instante y bloqueamos acceso no autorizado dentro de una hora.
Solo con proveedores que necesitan procesar pagos por SPEI, Mercado Pago y CoDi. Ellos firmaron acuerdos para proteger tus datos igual que nosotros. Nunca vendemos información a publicitarios ni terceros no autorizados.
Contacta a nuestro equipo por chat o correo. Cerraremos tu cuenta en 24 horas. Tus datos se retienen 7 años por ley, pero tu acceso se bloquea inmediatamente y tu saldo se liquida según nuestros términos de cierre.